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退换修流程


格雷创科技 / 2011-08-30

退换修流程

在您执行退货、换货及返修操作之前,请先阅读《退换修条款政策》,以免耽误您的时间,在确定符合条件的情况下,请执行如下操作:

 

1.先确认您是否需要有必要进行退换修,并准备好退换修的理由和产品服务;

 

2.向我们提出在线退换修申请,我们将根据《退换修条款政策》判定是否可以退换修,符合则继续一步,不符合则终止进行;

 

3.若符合退换修政策,请将产品及服务发到我们指定地址,我们将进行检测,若与客户描述一致我们将进行下一步,否则终止并将货物返回;

 

4.我们将对退换修产品做出售后服务方案并通告客户,并相互认可后签字确认;

 

5.按照相互确认的退换修售后服务方案执行退换修服务,若有问题及疑问,双方应该及时沟通;

 

6.退换修售后服务方案执行后,应该及时将产品服务返回给客户;

 

7.客户对最后的产品及服务进行确认验收,有任何问题请再联系我们。

 


换货返修流程

 

有疑问请联系我们

 

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