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先讲个案例故事,八年前,碰到一个客户买一个四百多元的传感器,要现货而且要立即发货,货物从深圳发到西安,中午下单下午就要到,顺丰航空快件都做不到。金额不大,客户火急得不行,客户解释说因为今晚没有这个传感器把火车修好,明天火车动不了,责任重大,后果承担不起,今晚必须要拿到传感器修好火车。客户不计成本,计划从西安坐飞机来深圳拿到东西再回去,但即使这样一来一回,货物好像也没法下午到西安啊。后来我们竭尽全力想办法,先专车专人把货物送达机场,找到另外一个物流公司的包机,通过现有航班直飞西安,客户再开车去西安本地机场提货。当时大家都以为顺丰最快,没想到还有这个办法,也没花太多钱,完美解决,事后客户千言万语道谢,赞不绝口。
格雷创专注进口工业品•源头采购,维修、科研、工程和配套等所需进口器材,全球小批量采购,简单琐碎的事情每天重复干,但如果我们无法准确交货,有些后果就可能很严重了,可以说我们工作“事小甚微,后果严重”。
如果是给轮船供货,到了交期交不上货,有些轮船到时间点就要离开港口远渡重洋,也不知道猴年马月才回来,或者再也不会再停靠这个港口,轮船终端没有这些备件轮船中途可能有麻烦;有些是大型自动化工厂产线上(比如富士康)用的,缺了某个备件或者备件用不了,有可能停工停产一段时间,造成下游全球缺货;也有可能是电站工程上用,某个东西不到位,项目没法正常进行,电站不能如期正常运转发电,影响大众生活生产;也有很多产品是用在国家重要科研项目上的,不能准确交货,将影响民族大业。
所以对我们来说交货准确性很重要,务必严谨负责,我们要的就是靠谱,否则搞出大事后果大家都难以承受,我们需要像过去10年一样做好我们的进口工业品•源头采购工作,我们必须警惕:一点小疏忽就能酿成悲剧!